Fragen und Antworten

Produktinformation

Was ist HyJoint®?

Eine Produktfamilie mit drei Linien: HyJoint® EQUI für Pferde, HyJoint® DOG für Hunde (beides Ergänzungsfuttermittel) und HyJoint® 2.0 für Menschen (Nahrungsergänzungsmittel). Gemeinsamer Kern ist hochdosierte,○ fein mikronisierte Hyaluronsäure, je Spezies mit einer eigenen Rezeptur kombiniert.

Für wen ist HyJoint® gedacht?

Für Pferde, Hunde und Menschen, deren Gelenke im Sport, im Alltag oder mit den Jahren viel leisten. EQUI und DOG unterstützen die normale Gelenkfunktion,∆ 2.0 liefert Hyaluron, Kollagen und Vitamin C aus der Hagebutte, das zu einer normalen Kollagenbildung für normale Knochen und Knorpel beiträgt.◊

Wer hat HyJoint® entwickelt?

Benjamin Kohl, Osteopath, Chiropraktiker und Faszientherapeut für Mensch und Pferd, zweimal als Therapeut bei Olympischen Spielen. Er entwickelte zuerst die Rezeptur für die Menschen in seiner Praxis, danach die Linien für Pferd und Hund.

Wer steht heute hinter HyJoint®?

Die HyJoint Nutrition GmbH aus Munningen in Bayern, geführt von Simone Meyer. Sie war selbst Kundin, ihre Pferde wurden von Benjamin Kohl behandelt, und hat die Marke mit der Originalrezeptur übernommen.

Warum gibt es für jede Spezies eine eigene Rezeptur?

Weil Pferd, Hund und Mensch unterschiedlich fressen, verdauen und dosiert werden. Das Wirkprinzip ist überall dasselbe, die Begleitstoffe und die Form (Pellets, Pulver, Kapseln) sind je Linie angepasst.

Ist HyJoint® ein Medikament?

Nein. EQUI und DOG sind Ergänzungsfuttermittel, 2.0 ist ein Nahrungsergänzungsmittel. Sie ersetzen weder Diagnose noch Behandlung. Bei gesundheitlichen Fragen wende dich an Tierärztin, Tierarzt oder Ärztin und Arzt.

Wo wird HyJoint® hergestellt?

EQUI und DOG in Bayern in einem QS-zertifizierten Futtermittelbetrieb, 2.0 in der EU. Alle drei für die HyJoint Nutrition GmbH in Munningen.

Inhaltsstoffe

Was bedeutet mikronisiert bei der Hyaluronsäure?

Die Hyaluronsäure ist auf eine Molekülgröße von 500 bis 700 Kilodalton‡ gebracht und fein gemahlen. Das ist der Größenbereich, den Studien zur Aufnahme über den Verdauungstrakt untersucht haben, und die Feinheit sorgt dafür, dass sie sich gleichmäßig in Pellet, Pulver und Kapsel verteilt.

Woher stammt das Kollagen?

In EQUI und DOG vom Schwein, in 2.0 aus der Haut des Pangasius. Immer als Hydrolysat, also in kurze Peptide gespalten. Alle drei Produkte sind damit nicht vegan, 2.0 enthält das Allergen Fisch.

Warum ist keine Grünlippmuschel drin?

Grünlippmuschel ist an sich ein guter Rohstoff, mit großen Qualitätsunterschieden. In den ersten HyJoint-Rezepturen war sie enthalten und wurde bewusst ersetzt: Der Extrakt riecht stark fischig, viele Tiere haben das Futter dann stehen lassen. Ein Gelenkfutter, das im Trog oder Napf bleibt, nützt niemandem. Deshalb stecken heute MSM und Omega-3 aus der Alge in den Rezepturen.

Warum Alge statt Fischöl?

Mikroalgen bilden die Omega-3-Fettsäure DHA selbst, ganz am Anfang der Nahrungskette. Algen-DHA ist chemisch identisch mit dem aus Fischöl, kommt aber ohne Fischgeschmack und ohne Belastung der Meere.

Woher kommt das Vitamin C?

Aus der Hagebutte, einer der Vitamin-C-reichsten Früchte. In 2.0 liefern 60 mg Hagebutten-Extrakt 30 mg Vitamin C pro Tagesportion, das sind 37 % der Referenzmenge.

Sind EQUI und DOG getreidefrei?

Ja. Beide sind getreidefrei, ohne Soja und ohne Zuckerzusatz. EQUI enthält wenig Zucker und keine Stärke, die Pellets werden mit Traubenkernmehl gebunden, nicht mit Getreide.

Kann ich EQUI oder DOG mit Mineralfutter kombinieren?

Ja. Beide enthalten keine zugesetzten Vitamine oder Spurenelemente, die Versorgung damit läuft weiter über dein Mineralfutter. Doppelungen gibt es nicht.

Warum ist Karotte in einem Gelenkfutter für Pferde?

Als Geschmacksträger. MSM ist bitter, Sportpferde sind geschmacklich empfindlich. Getrocknete Karotte maskiert das mit natürlicher Süße, ohne künstliches Aroma.

Traubenkernmehl beim Hund, ist das unbedenklich?

Trauben und Rosinen sind für Hunde ein Thema, betroffen ist das Fruchtfleisch. Traubenkernmehl ist ein anderer Rohstoff: getrocknete, entölte und gemahlene Kerne. Die Rezeptur wurde vom Therapeuten für Hunde zusammengestellt und in dieser Form übernommen. Bei Fragen sprich mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt.

Warum Kurkuma zusammen mit schwarzem Pfeffer in 2.0?

Der Körper nimmt Curcumin aus dem Darm schlecht auf. Piperin aus dem schwarzen Pfeffer steigerte die Aufnahme in einer Studie am Menschen um das Zwanzigfache. Deshalb gehören die beiden in 2.0 zusammen.

Warum stehen bei manchen Zutaten keine Prozentangaben?

Die Anteile der wichtigsten Komponenten wie Hyaluronsäure, Kollagen und MSM sind deklariert. Bei den übrigen Zutaten geben wir die Menge nicht an, die Reihenfolge der Zusammensetzung zeigt aber, was mengenmäßig vorne steht.

EQUI für Pferde

Wie füttere ich EQUI?

Einmal täglich 30 g (1,5 Messlöffel) über das Kraftfutter, ins Mash oder pur. Die Menge gilt für ein Pferd mit 500 bis 600 kg und wird ans Körpergewicht angepasst. Der Messlöffel liegt in der Dose.

Kann ich EQUI auch meinem Pony füttern?

Ja. Die 30 g gelten für ein Großpferd mit 500 bis 600 kg. Ein Pony mit 300 kg bekommt etwa die Hälfte, also rund 15 g am Tag.

Wie lange reicht eine Dose?

Die 1-kg-Dose reicht bei 30 g täglich rund 33 Tage, beim Pony entsprechend länger. Im Abo kommt die nächste Dose automatisch jeden Monat.

Wie lange sollte ich füttern?

Als Kur über zwei bis drei Monate durchgehend. Viele Halter füttern danach dauerhaft in reduzierter Menge weiter. Wenn dein Pferd tierärztlich behandelt wird, sprich die Fütterung mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt ab.

Was passiert, wenn ich eine Fütterung vergesse?

Einfach am nächsten Tag mit der normalen Menge weitermachen, nicht die doppelte Menge geben.

Ist EQUI dopingfrei und turniertauglich?

Ja, EQUI ist dopingfrei und kann auch im Turnierbetrieb durchgefüttert werden.

Frisst mein Pferd die Pellets?

Die Pellets haben eine hohe Futterakzeptanz: Getrocknete Karotte als Geschmacksträger maskiert das bittere MSM. Gerade bei geschmacklich empfindlichen Sportpferden war das der Grund, die fischig riechende Grünlippmuschel aus der Rezeptur zu nehmen.

DOG für Hunde

Wie dosiere ich DOG?

Die Faustregel: ein Messlöffel pro 10 kg Hund am Tag. Ein 10-kg-Hund bekommt also einen Messlöffel, ein 20-kg-Hund zwei, ein 30-kg-Hund drei, ab 30 kg sind es vier. Ein gestrichener Messlöffel entspricht 2 g, das Pulver dafür leicht andrücken. Der Messlöffel liegt in der Dose. Am besten morgens und abends je die Hälfte unters Nassfutter mischen.

Kann ich DOG ins Trockenfutter mischen?

Ja. Damit das Pulver am Futter haftet, feuchte das Trockenfutter mit etwas Wasser an oder gib das Pulver zu einem Löffel Nassfutter dazu.

Wie lange reicht eine Dose?

Die 250-g-Dose reicht je nach Gewicht rund 31 bis 125 Fütterungstage: beim kleinen Hund bis zu vier Monate, beim großen Hund rund einen Monat. Den Abo-Rhythmus stellen wir dir passend ein.

Wie lange sollte ich füttern?

Als Kur über zwei bis drei Monate täglich. Eine Langzeitanwendung in reduzierter Menge ist möglich. Wenn dein Hund tierärztlich behandelt wird, sprich die Gabe mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt ab.

Ist DOG auch für Welpen geeignet?

DOG ist für ausgewachsene Hunde zusammengestellt. Bei Welpen und Junghunden im Wachstum sprich die Gabe vorher mit deiner Tierärztin oder deinem Tierarzt ab.

Riecht das Pulver nach Fisch?

Nein. DOG enthält weder Fisch noch Muschel. Die größte Zutat ist Hagebutte, das Pulver riecht fruchtig.

2.0 für Menschen

Wie nehme ich 2.0 ein?

Erwachsene nehmen zweimal täglich eine Kapsel unzerkaut mit einem Glas Wasser, zum Beispiel morgens und abends. Die empfohlene Tagesmenge nicht überschreiten.

Wie lange reicht eine Dose?

60 Kapseln reichen bei zwei Kapseln täglich 30 Tage. Im Abo kommt die nächste Dose automatisch jeden Monat.

Was bedeutet mikrofein?

Die Hyaluronsäure in 2.0 hat eine Molekülgröße von 500 bis 700 Kilodalton.‡ Pro Tagesportion sind 300 mg enthalten.

Ist 2.0 vegan?

Nein. Das Kollagen Hydrolysat stammt aus Fischhaut. Die Kapselhülle selbst ist pflanzlich (HPMC), ohne Gelatine.

Ist 2.0 für Allergiker geeignet?

Das Kollagen Hydrolysat stammt aus Fischhaut (Pangasius hypophthalmus), 2.0 enthält also das Allergen Fisch und ist bei Fischallergie nicht geeignet.

Wer sollte 2.0 nicht nehmen?

Nicht für Kinder geeignet. Schwangere und Stillende sollten auf kurkumahaltige Nahrungsergänzungsmittel verzichten. Bei Fragen zur Einnahme neben Medikamenten sprich mit Ärztin, Arzt oder Apotheke.

Abo verwalten

Wie funktioniert das Abo?

Du wählst eine oder zwei Dosen, die erste Lieferung geht sofort raus, danach kommt jeden Monat automatisch Nachschub zum Abo-Preis. Pausieren, überspringen oder kündigen geht jederzeit im Kundenkonto, ohne Rückfragen.

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Im Kundenkonto auf hyjoint.de unter „Abos verwalten" mit einem Klick, ohne Mindestlaufzeit und ohne Kündigungsfrist. Bereits versendete Lieferungen bleiben davon unberührt.

Kann ich eine Lieferung überspringen oder das Abo pausieren?

Ja. Beides geht im Kundenkonto unter „Abos verwalten". Eine übersprungene Lieferung kannst du bis zum geplanten Termin wieder aktivieren.

Wie ändere ich den Lieferrhythmus?

Schreib uns kurz an info@hyjoint.de, wir stellen den Rhythmus für dich um, zum Beispiel alle zwei Monate für kleine Hunde.

Wie ändere ich Zahlungsdaten oder Lieferadresse?

Im Kundenkonto unter „Abos verwalten" kannst du Zahlungsmethode und Lieferadresse jederzeit selbst anpassen. Die Änderung gilt für alle folgenden Lieferungen.

Was ist der Unterschied zwischen Abo und Einmalkauf?

Im Abo ist jede Dose günstiger und kommt automatisch, ohne dass du nachbestellen musst. Beim Einmalkauf zahlst du den regulären Preis und bestellst, wann du willst.

Bestellung, Versand und Zahlung

Wohin liefert ihr?

Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland und Österreich. Details findest du auf der Seite Versand.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands pauschal 5 € pro Bestellung, ab 200 € Bestellwert versandkostenfrei. Nach Österreich 10 € pro Bestellung, ab 381 € Bestellwert versandkostenfrei. Den genauen Betrag siehst du im Warenkorb vor dem Kauf. Alle Details auf der Seite Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel bis zu 5 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Über den Link in der Versandbestätigung oder im Kundenkonto auf hyjoint.de unter deinen Bestellungen.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Die verfügbaren Optionen siehst du an der Kasse.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange das Paket noch nicht versendet ist, ja. Schreib uns so schnell wie möglich an info@hyjoint.de mit deiner Bestellnummer.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, die Rechnung kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail und liegt in deinem Kundenkonto.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich meinen Kauf widerrufen?

Ja. Als Verbraucher kannst du deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am schnellsten geht das über unsere Widerrufsfunktion: Vertrag widerrufen. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Melde die Rückgabe vorher unter info@hyjoint.de an, dann bekommst du alle Infos zur Rücksendung.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bei einem defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel übernehmen wir sie natürlich, melde dich dafür bitte direkt nach Erhalt.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Je nach Bank kann die Buchung ein paar Tage dauern.

Was mache ich bei einem beschädigten Paket?

Prüfe deine Bestellung bei Erhalt und schreib uns sofort an info@hyjoint.de, am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns um Ersatz.

Kontakt

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an info@hyjoint.de. Wir antworten persönlich, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Ich bin Reitprofi, Tierärztin oder Händler. An wen wende ich mich?

Ebenfalls an info@hyjoint.de mit dem Stichwort „Partner". Simone Meyer meldet sich persönlich bei dir.

Presseanfragen?

Bildmaterial, Hintergrund zur Marke und Ansprechpartner bekommst du über info@hyjoint.de mit dem Stichwort „Presse".

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